退款标准及流程 Refund process

境内线路:临时改期需提前七日通知,临时退团需提前十日告知(部分线路须提前十日告知,特殊线路可咨询客服),若在成团后,少于十日或十五日又无人补上,定金概不退还,旺季需提前二十日告知我们! 

境外线路:临时改期需提前35日告知,临时退团需提前45日通知,45日之内退团,定金无法退还! 
成团后,活动开始前临时退团,审核通过后客服会与您联系,定金不予退还,并会根据已产生的费用做相应的扣费。 
活动中途临时退出,我们将只退还不产生的门票及住宿费。(由于住宿费用需提前支付,故我们须据实际情况与供应商协商退款,经协商同意后,我们将退不产生的门票及住宿费用。)届时您需提供相应的账户信息:开户名、开户行、银行卡号等,财务会在5—10个工作日内进行退款。

特殊证件退费说明Refund instructions

持有军官证、老年证、学生证等相关优惠证件者,参加活动可以随身携带,根据景区的具体情况使用,不产生费用的,我们会给予您相应的费用返还。